Specjalista ds. Wsparcia Aplikacji

Miejsce pracy: Warszawa, Aleje Jerozolimskie 96

Osoba na tym stanowisku:

Dostarcza 2 linię wsparcia dla obsługiwanych systemów,
Współpracuje z użytkownikami końcowymi systemów i dostawcami,
Współpracuje z Zespołem HelpDesk (pierwsza linia wsparcia) przy rozwiązywaniu zgłoszeń,
Zleca instalację poprawek do zespołu Administratorów,
Bierze udział w testach i wdrożeniach wspieranych systemów w ramach cyklu rozwoju oprogramowania zgodnie z założonym harmonogramem,
Przygotowuje raporty ad-hoc na podstawie danych z systemów - pod kontrolą przełożonego lub Starszego Specjalisty,
Wspiera instalację poprawek oraz pełnych wersji systemu/aplikacji,
Przygotowuje rozwiązania w postaci:
- Skrypt - dodanie/modyfikację słowników systemów (niedostępnych z poziomu aplikacji),
- Modyfikację plików raportowych - pod kontrolą przełożonego lub Starszego Specjalisty,
- Pliki - tłumaczenia do Aplikacji - pod kontrolą przełożonego lub Wspiera proces zarządza bazą zgłoszeń poprzez:
- Przydzielanie zgłoszeń do pozostałych członków zespołu - pod kontrolą przełożonego lub Starszego Specjalisty,
Przeprowadza szkolenie z rozwiązań informatycznych.

Szukamy Ciebie jeśli:

Posiadasz minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku,
Dobrze czujesz się w pracy wymagającej samodzielności i inicjatywy,
Posiadasz wiedzę na temat technologii Webowych (HTML, aplikacje klient <> serwer),
Tworzysz zapytania w języku SQL na bazach danych MS SQL,
Potrafisz skutecznie analizować złożone problemy w zakresie wsparcia aplikacji oraz procesów biznesowych,
Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (poziom ~B2).

Miłe widziane:

Umienie wykorzystać narzędzia takie jak: Swagger, Postman, WCF Client, SoapUI,
Znajomość i komercyjne doświadczenie w administrowaniu systemem Jira,
Zrozumienie procesów biznesowych i umiejętność konfiguracji Jira do potrzeb projektów i organizacji.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

Pracujemy w środowisku międzynarodowym i implementujemy nasze rozwiązania na inne rynki zagraniczne (min. Rumunia, Indie),
Ważny jest dla nas rozwój naszych pracowników, dlatego z programem „Sięgaj Wyżej z Medicover” pokierujesz swoją ścieżką kariery w obranym przez Ciebie kierunku.

Benefity:

Prywatna opieka medyczna,
Opieka stomatologiczna,
Dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, karnety sportowe),
Dostęp do szkoleń wewnętrznych oraz zewnętrznych,
Dostęp do nauki języka angielskiego,
Zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW

Podobne oferty